近日,由贵州兴义前往北京大兴的航班上,两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机,第一次出远门的他们,下机后还需要前往北京西站,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里,急在心头,她暖心地向两位老人说:“您二老放心,下机后别着急,我送你们!”完成航班任务后,回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼,将两位老人接到附近酒店休息,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来,当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早,她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助,为老人消除了最后的顾虑。四小时后,她接到了老人平安到家的电话,电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感,主动发现航班中需要照顾的老年旅客,帮助旅客解决所虑所想,将空中的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定,充分展现了“航班有终点,服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说:“春运是一场向着团圆的抵达,希望我们都能用带有温度的服务,护送每一位旅客安全回家!”
庆祝北京冬奥会成功举办一周年 中国青少年滑雪公开赛天津开赛******
中新网天津2月3日电 在北京冬奥会成功举办一周年来临之际,明日之星·2022-2023中国银行中国青少年滑雪公开赛天津站比赛3日在天津盘山举办,来自全国各地的优秀单板小将同场角逐,共同庆祝这一重要节点时刻的到来。
明日之星·2022-2023中国银行中国青少年滑雪公开赛由国家体育总局冬季运动管理中心和国际滑雪联合会(瑞士)北京代表处指导,中国滑雪协会主办。本站赛事为期3天,3日率先进行的是单板滑雪大回转比赛。
比赛中,来自天津市蓟州区阳光户外运动俱乐部和天津阿尔卑斯滑雪俱乐部的运动员与全国各地优秀单板小将同场角逐。天津市冬季和水上运动管理中心主任张仲权介绍,恰逢北京冬奥会成功举办一周年,以承办中国青少年滑雪公开赛为契机,丰富当地冰雪赛事体系,培养群众冰雪参与热情,有助于拓展城市冰雪多元渠道,合力打造京津冀共同体冰雪运动旗帜赛事。
小选手在比赛中 主办方提供一名天津当地的小选手说,很高兴能够在家门口与来自全国各地的优秀小选手们一起比拼。“北京冬奥会的成功举办点燃了我们的冰雪激情,在一周年来临的时刻参与滑雪赛事感到很荣幸,希望以后也能代表国家队参加冬奥会!”
据悉,近期天津还举办了首届中国冰壶联赛、2022-2023赛季中国杯短道速滑精英联赛等赛事。春节期间,天津市青少年轮转冰训练基地与天津冰雪嘉年华、天津冰壶馆同步对全市民众进行免费开放,掀起全民参与冰雪运动的高潮。
小选手在比赛中 主办方提供本站赛事还将分别在4日进行单板滑雪坡面障碍技巧比赛、5日进行高山滑雪大回转比赛。(完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |